1. Introducción e información sobre la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de este sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto serán tratados por Creativa Norte Publicidad S.L., en calidad de responsable del tratamiento.
Identidad del responsable: Creativa Norte Publicidad S.L.
Domicilio social: Calle de Vallehermoso, 79, 28015 Madrid, Spain
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 915 76 48 23
Actividad: Estudio de publicidad
2. Recogida y tratamiento de datos
Creativa Norte Publicidad S.L. podrá recopilar y tratar datos personales proporcionados directamente por el interesado o por terceros autorizados, así como datos generados durante la relación contractual o precontractual, cuando resulte necesario para la prestación de sus servicios.
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte, empresa y cargo.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos profesionales: información sobre la empresa o proyecto, preferencias de comunicación y necesidades de servicio.
- Datos de facturación y transaccionales: información necesaria para la gestión administrativa, contable y fiscal.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, información técnica y de uso del sitio web, cuando proceda.
- Otros datos facilitados voluntariamente: contenido de consultas, solicitudes, presupuestos, briefs creativos y comunicaciones intercambiadas.
El suministro de determinados datos puede ser necesario para atender solicitudes, formalizar relaciones contractuales o cumplir obligaciones legales. La negativa a facilitarlos podría impedir la correcta prestación de servicios.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través de los canales habilitados.
- Prestar servicios de publicidad, diseño, creatividad, branding, marketing y demás servicios propios de la actividad de Creativa Norte Publicidad S.L.
- Elaborar propuestas, presupuestos, contratos, campañas y materiales creativos solicitados por clientes o potenciales clientes.
- Gestionar la relación comercial, administrativa, contable y fiscal.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio, incidencias, cambios contractuales o avisos relevantes.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre servicios similares o relacionados, cuando exista base legitimadora suficiente y, en su caso, consentimiento previo.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude y proteger los derechos e intereses de la empresa y de terceros.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes o prestar servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo, de servicios de la sociedad de la información y protección de datos.
- Consentimiento del interesado, cuando éste se recabe para finalidades concretas, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por una relación previa o el uso de determinadas cookies o herramientas equivalentes, si resultara aplicable.
- Interés legítimo de Creativa Norte Publicidad S.L. para mejorar sus servicios, gestionar la seguridad del sistema, atender solicitudes de información, prevenir el fraude o mantener la relación con clientes y contactos profesionales, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Creativa Norte Publicidad S.L. podrá comunicar datos personales a terceros en los siguientes supuestos:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías fiscales, contables, jurídicas o laborales, cuando sea necesario para la gestión de la actividad.
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, herramientas de gestión, analítica, CRM o almacenamiento en la nube, que actúan como encargados del tratamiento conforme a contratos que garantizan el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
- Colaboradores externos y profesionales que intervengan en la prestación de servicios de publicidad, producción, creatividad, diseño, impresión, medios o marketing, cuando resulte necesario para ejecutar el proyecto contratado.
En ningún caso se venderán datos personales a terceros. Únicamente se compartirán cuando sea estrictamente necesario para las finalidades descritas y con las garantías legales correspondientes.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Creativa Norte Publicidad S.L. procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas de trabajo podrían implicar transferencias internacionales de datos fuera del EEE.
En tales casos, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando exista una base de legitimación adecuada conforme al RGPD, tales como:
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente admitidos.
Cuando resulte aplicable, se adoptarán medidas complementarias para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa europea.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante el plazo máximo necesario para atender posibles reclamaciones.
- Relación contractual: mientras se mantenga la relación y, tras su finalización, durante los plazos de prescripción aplicables en materia civil, mercantil, fiscal, contable o administrativa.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado se oponga o retire su consentimiento, según corresponda.
- Datos tratados por obligación legal: durante los plazos establecidos en la normativa aplicable.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán bloqueados y, cuando proceda, suprimidos de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo o en el envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Vallehermoso, 79, 28015 Madrid, Spain, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio habilitado para ello en las comunicaciones remitidas por Creativa Norte Publicidad S.L. En determinados casos, la retirada del consentimiento podría implicar la imposibilidad de continuar prestando algunos servicios o de mantener ciertas comunicaciones.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda contactar previamente con Creativa Norte Publicidad S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma ágil y satisfactoria.
11. Seguridad de los datos
Creativa Norte Publicidad S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas.
- Control de accesos y gestión de permisos.
- Cifrado y protección de sistemas y comunicaciones cuando proceda.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Medidas de prevención frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal o colaboradores que intervengan en el tratamiento.
- Revisión periódica de medidas de seguridad y de proveedores que actúan por cuenta de la empresa.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse la seguridad absoluta frente a incidentes de fuerza mayor o ataques malintencionados.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede dirigirse a:
- Responsable: Creativa Norte Publicidad S.L.
- Dirección: Calle de Vallehermoso, 79, 28015 Madrid, Spain
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 76 48 23
13. Cambios en la política de privacidad
Creativa Norte Publicidad S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, cambios en la prestación de servicios o mejoras técnicas y organizativas.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar debidamente informado sobre cómo y para qué tratamos los datos personales.